Поиск Карта сайта
 
Администрация Главы Республики Карелия
Отдел защиты информации

Отдел информационных систем

Первый отдел

> Структура ГУП "Радиоком" > Отдел защиты информации > РИМЭВ > Обратная связь

Обратная связь

При неисправности в работе с программами РИМЭВ (СИР, Дело-Web и т.п.) (а также в случае необходимости консультаций и изменений в работе в РИМЭВ), пользователь должен:
 
1. Убедиться в исправности своей ПЭВМ и подключения в Интернет, проверить неизменность настроек, подключения кабелей. Уточнить, не ведутся ли работы на внутренней сети и у провайдера канала связи.
 
2. Средствами открытой электронной почты подать заявку на адрес support@radiocom-rk.ru
 
          В заявке должно быть:
 
- местонахождение и наименование неисправной точки доступа, контактное лицо (ФИО, телефон, e-mail);
 
- время обнаружения неисправности;
 
- описание неисправности, по возможности приложить «принтскрины» (копии сообщений и изображений на экране).
 
3. Для уточнения состояния вопроса звонить в ГУП РК «Радиоком»:
(8142) 330-150, не ранее рабочего дня, следующего за днем подачи заявки.
 
         Заявки, по которым не поданы электронные письма, рассматриваются в последнюю очередь.
Адрес: Петрозаводск, наб. Гюллинга, 11
Тел/факс: +7 (8142) 332-418 main.box@radiocom-rk.ru